strona główna strona główna
 
 


 


 


 


 


 


 


Obszar działalności

Docieramy do każdego punktu w całej Polsce, dzięki rozbudowanej strukturze serwisowej. Posiadamy trzynaście punktów serwisowych zlokalizowanych na terenie Polski.
Obsłużymy systemy IT, bankomaty, terminale płatnicze, systemy kasowe, oraz wszelkie inne stanowiska wymagające szybkich reakcji w wypadku awarii na:
  • stacjach paliw,
  • w sieciach sklepów,
  • centrach handlowych,
  • punktach obsługi klienta,
  • serwerowniach,
  • obiektach użyteczności publiczej
oraz wszędzie tam gdzie wymagany jest odpowiedzialny i sprawny technicznie serwis systemów informatycznych i kasowych oraz serwis elektryczny.

Punkty Serwisowe

Uprawnienia, certyfikaty, doświadczenie                 

Posiadamy certyfikat PN-EN ISO 9001:2009 z wyłączeniem pkt. 7.3, który to wraz z dedykowanym tylko dla naszego Serwisu programem komputerowym MRS (Mobilne Raportowanie Serwisu) jest głównym narzędziem naszej firmy i gwarancją rzetelnej usługi dla naszych Klientów.

Uprawnienia do fiskalizacji i naprawy drukarek fiskalnych producentów: UPOS, Innova, Elzab, Orhmet.
Wszelkie wymagane prawem uprawnienia personelu technicznego w zakresie BHP i serwisowania urządzeń elektrycznych do 1 kV.

Certyfikaty, doświadczenie w naprawach:
  • Drukarki/kasy fiskalne: UPOS, Innova, Elzab, Orhmet
  • PC, Serwery, Terminale: HP, Advantech, IBM SurePOS, Lenovo
  • Sterowniki: dystrybutorów DOMS, interface masztu cenowego PWM i FLS
  • Terminale OPT (outdor pay terminal - urządzenie do obsługi klienta na zewnątrz w trybie samoobsługowym)
  • Pin-pady: Ingenico, Yomani
  • Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne: HP, Lexmark, OKI
  • Skanery kodów kreskowych: LSxxxx, DSxxxx, HHT, EHHT
  • UPS: APC, Cover
  • Monitory, Wyświetlacze
  • Szuflady: Elzab, APG
  • Switche, Routery: 3Com, Cisco
  • Repeatery - wzmacniacze sygnału GSM
  • Dystrybutory i technologia paliwowa
  • Systemy Telewizji Przemysłowej i Monitoringu Wizyjnego

Doradztwo techniczne

Naszym Klientom służymy  wieloletnim doświadczeniem w zakresie oferowanych usług w celu optymalizacji zastosowanych rozwiązań, optymalizacji kosztów i rozwiązywania trudnych problemów technicznych

Projektowanie, kompletacja, montaż i uruchomienie.

Projektowanie, kompletowanie urządzeń i materiałów montażowych, prefabrykacja rozdzielnic zasilających i sterujących, montaż i uruchamianie sieci LAN oraz sieci zasilających.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z systemami IT, systemami kasowymi oraz na styku z innymi branżami.

Dodatkowo zapewniamy:
  • Własny centralny helpdesk pracujący w trybie 365 / 24 / 7 .
  • Dostępność urządzeń rezerwowych i części zamiennych dla serwisowanych urządzeń z magazynu centralnego w Warszawie oraz z trzynastu magazynów lokalnych na terenie całej Polski. Dotyczy to zarówno urządzeń własnych jak i powierzonych przez Klienta.
  • Pełną obsługa magazynowa i logistyczna dostaw.
  • Naprawy sprzętu we własnym warsztacie zlokalizowanym w Warszawie jak też organizacja logistyczna napraw sprzętu u producentów.
  • Usługi w zakresie napraw, przechowywania, złomowania i utylizacji złomu elektronicznego zdemontowanych u Klienta urządzeń.

copyright © RAAB KARCHER